Legal

Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a HRC Software Ltda. ("HRC", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no contexto do site hrcapp.com.br, da plataforma app.hrcapp.com.br, dos aplicativos móveis e da documentação em docs.hrcapp.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD").

Papéis no tratamento: Quando o Software é utilizado por funcionários ou colaboradores de uma Empresa Licenciada, a Empresa Licenciada atua como Controladora dos dados e a HRC como Operadora, tratando os dados conforme as instruções contratuais. Nos dados coletados por meio deste site (formulário de contato, navegação), a HRC atua como Controladora.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

  • Formulário de contato: nome, e-mail e conteúdo da mensagem;
  • Cadastro na plataforma: nome, e-mail corporativo, telefone, cargo e empresa vinculada;
  • Suporte: informações compartilhadas em atendimentos e chamados.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Registros de acesso (data, hora e ações realizadas na plataforma), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet;
  • Dados de geolocalização, quando autorizados no aplicativo móvel, para funcionalidades de check-in e roteirização de visitas;
  • Cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 6.

2.3 Dados inseridos pela Empresa Licenciada

Cadastros de clientes, pedidos, produtos, preços, rotas e demais informações comerciais inseridas no Software são de propriedade da Empresa Licenciada e tratadas pela HRC exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

3. Finalidades e Bases Legais

  • Prestação do serviço (execução de contrato): autenticação, operação das funcionalidades, sincronização com ERP e suporte técnico;
  • Atendimento a solicitações (legítimo interesse / consentimento): resposta a mensagens enviadas pelo site;
  • Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse): monitoramento de acessos e proteção da plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais: guarda de registros de acesso e obrigações fiscais;
  • Melhoria do produto (legítimo interesse): análise agregada e anonimizada de uso.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

  • A Empresa Licenciada à qual o Usuário Final está vinculado;
  • Fornecedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem, e-mail e ferramentas de suporte, sob contratos de confidencialidade;
  • Sistemas de ERP e integrações configurados pela Empresa Licenciada;
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Caso haja transferência internacional de dados (por exemplo, servidores localizados fora do Brasil), ela ocorrerá conforme os mecanismos previstos na LGPD.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e cópias de segurança. Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ao prazo contratual com a Empresa Licenciada e às obrigações legais aplicáveis.

Incidentes de segurança: Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, a HRC comunicará a Empresa Licenciada e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos prazos legais.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e da plataforma (sessão e autenticação) e, quando autorizados, cookies analíticos para compreender o uso das páginas de forma agregada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies necessários pode impactar o funcionamento da plataforma.

7. Seus Direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal.

Usuários Finais vinculados a uma Empresa Licenciada devem direcionar suas solicitações primeiramente ao RH ou Encarregado (DPO) da própria empresa, que é a Controladora dos dados, conforme descrito nos Termos de Serviço.

8. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados a uso profissional e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em hrcapp.com.br, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas às Empresas Licenciadas.

10. Encarregado e Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:

HRC Software Ltda.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@hrcapp.com.br
Contato geral: contato@hrcapp.com.br